เบื้องหลังน้องกิ๊ฟ: เริ่มจากงานของทีม แล้วค่อยทำเป็นเครื่องมือ
ดูบทบาทเว็บ เมนู LINE และมาสคอตของ The Giver พร้อมแยกสิ่งที่ทำได้กับสิ่งที่ยังต้องมีคนดูแล
น้องกิ๊ฟเป็นมาสคอตและผู้ช่วยนำทางของ The Giver แนวคิดคือช่วยให้คนเลือกเส้นทางได้ง่ายขึ้น ทั้งอ่านความรู้ ดูข้อมูลประกัน และทำความรู้จักทีม ความน่ารักจึงควรมีหน้าที่ ไม่ใช่เพียงตกแต่งค่ะ
เริ่มจากคำถามที่คนมักถามซ้ำ
เราจัดเส้นทางใน LINE เป็นหกเรื่อง ได้แก่ รู้จักประกัน ดูแลลูกค้าเดิม นัดคุย เรียนรู้ ร่วมทีม และรู้จักผู้พัน แต่ละทางใช้ข้อความสั้นและการ์ดที่กดต่อได้ พร้อมลิงก์ข้อมูลบริษัทในส่วนประกัน
เครื่องมือแต่ละอย่างมีหน้าที่ต่างกัน
- เว็บไซต์: รวมบทความ เกม และเครื่องคำนวณเงินสำรอง
- LINE OA: รับคีย์เวิร์ดและแสดงคำตอบหรือการ์ดที่ตั้งไว้
- มาสคอต: ช่วยชี้ทางและทำให้การเริ่มเรียนรู้เป็นกันเอง
คำตอบ LINE แบบคีย์เวิร์ดยังไม่ใช่ AI สนทนาอิสระ และฟอร์มบนเว็บช่วยเตรียมข้อความ ผู้ใช้ต้องเลือกส่งให้ทีมเอง
พัฒนาโดยตรวจทีละเส้นทาง
เขียนสิ่งที่อยากให้ผู้ใช้ทำให้ชัด เช่น กดประกันสุขภาพแล้วเห็นข้อมูลทางการ จากนั้นลองทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์ ตรวจปุ่มกลับ และให้คนรับผิดชอบรับช่วงคำถามที่ระบบยังตอบไม่ได้ ไม่ควรเรียกฟีเจอร์ที่ยังไม่ได้ทำว่าพร้อมใช้งาน
พรอมป์ต์สำหรับลองฝึก
ใช้กับสถานการณ์สมมติ แล้วตรวจคำตอบก่อนนำไปใช้ค่ะ
ช่วยออกแบบเส้นทางผู้ใช้สำหรับเว็บไซต์ทีมประกัน เริ่มจาก “สนใจอาชีพตัวแทน” ไปสู่ “รู้จักงาน” และ “นัดคุยกับทีม” ขอเป็นตาราง หน้า / คำถามของผู้ใช้ / ข้อมูลที่ต้องมี / ปุ่มถัดไป แยกส่วนที่เป็นเนื้อหา ส่วนที่ต้องมีระบบจริง และส่วนที่ต้องให้คนรับช่วง ไม่สมมติว่ามีระบบรับสมัครอัตโนมัติแล้ว
ลองทำหนึ่งอย่างวันนี้
ลองใช้เมนูเว็บไซต์นี้ แล้วจดหนึ่งจุดที่ทำให้ไม่แน่ใจว่าจะกดอะไรต่อ นำจุดนั้นมาเป็นโจทย์ปรับเครื่องมือครั้งถัดไป
อ้างอิงฟังก์ชันเว็บไซต์และเมนู LINE OA ของ The Giver ที่ตั้งไว้ ณ วันที่ 8 พฤศจิกายน 2569 ไม่ใช่คำรับรองผลลัพธ์การขายหรือการรับสมัคร
ตัวอย่างพรอมป์ต์เป็นแบบฝึกที่ The Giver จัดทำ ไม่ใช่ข้อกำหนดจากแหล่งอ้างอิง AI ช่วยเตรียมงาน ส่วนการตรวจข้อมูล การเสนอขาย และการดูแลลูกค้ายังเป็นหน้าที่ของผู้รับผิดชอบ
อยากฝึกใช้ AI ไปกับทีม?
รู้จักอาชีพ วิธีเรียนรู้ และเงื่อนไขก่อนตัดสินใจร่วมทีม The Giver
รู้จักเส้นทางร่วมทีม ↗